よくある質問・お問い合わせ
よくある質問（FAQ）
Q1. 相性診断チャットの使い方は？
操作方法は 利用ガイド をご確認ください。 また右上の「🔍 検索」から知りたいことを検索できます。
Q2. 相性診断は無料で利用できるの？
相性診断チャットの利用には「ポイント」が必要です。
初回は開始時に無料ポイントが付与されるので、すぐにご利用できます。
また、本アカウントを友だちに紹介すると「無料でポイント追加」されます。その場合は、引き続き無料でご利用できます。
詳しくは こちら をご確認ください。
Q3. 残りのポイントの確認方法は？
LINEメニューの「設定・使用量」を押すと、ポイント使用量と残りポイントが表示されます。
詳しくは こちら をご確認ください
Q4. ポイントを追加するには？
ポイントは無料で追加する方法（友だちに紹介）と購入する方法があります。
詳しくは こちら をご確認ください。
Q5. 友だちに紹介したが無料ポイントが追加されない
無料ポイント追加には、「友だち登録」と「設定・使用量の確認」が完了している必要があります。
詳しくは「ポイント追加の条件」をご確認ください。
Q6. LINEで操作したが応答がない
LINEの「メニューボタン」を押して、少し待っても応答がない場合は、再度ボタンを押してください。
LINEで「診断結果」が表示されない場合は、お手数ですが再度、診断を実施してください。友だち診断は転送済みトークは保存されているので、１個だけ再転送後、診断してください。（詳しくは こちら ）
Q7. カード支払いしたが明細の記載は？
クレジットカードの明細には、「Aisho-Shindan-Chat（Aisho-Chat）」、「アイショウシンダンチャット（アイショウチャット）」、「相性診断チャット」のいずれかで表記されます。
Q8. 定期購入（月額チャージ）の解約方法は？
解約方法は こちら をご確認ください。
Q9. 返金は可能？
返金は原則、できません。詳しくは利用規約をご参照ください。
お問い合わせ
ご利用者向け：
ご利用者の方は、下記のボタンからログインしてからお問い合わせください。
一般向け:
ご利用者以外の方は、下記のボタンからお問い合わせください。